رویه ارسال سفارش
فروشگاه اینترنتی فیلکسون، رویه ارسال کالا از سه طریق پست، باربری و تیپاکس برای سایر شهر های ایران و ارسال با پیک موتوری را برای همشهریان شیرازی فراهم کرده است. شما می توانید از تمام نقاط کشور از فلیکسون عمده لوازم جانبی موبایل را خریداری کنید. زیرا فلیکسون با ارسال محصولات به سراسر کشور یک فرصت مناسب برای همکاران عزیز ایجاد کرده است. تیم پشتیبانی فیلکسون همواره در تلاش است تا سفارشات شما همکاران عزیز را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برساند.
مراحل ارسال کالا از فلیکسون
پس از ثبت سفارش در سایت، مشتری باید تمام اطلاعات مربوط به ارسال کالا مثل آدرس تحویل، شماره تماس و کد پستی را وارد کند. پس از تایید موجودی کالا و ثبت سفارش مشتری موظف است هزینه سفارش را از طریق درگاه های پرداخت آنلاین یا از طریق کارت به کارت تسویه کند. پس از پرداخت هزینه، سفارش توسط تیم فیلیکسون تایید شده و به منظور ارسال، بسته بندی می شود. در صورت وجود تاخیر یا مشکل در موجودی کالا، فلیکسون بلافاصله به مشتری از طریق ایمیل یا تماس تلفنی اطلاع خواهد داد. پس از این که سفارش ها مورد تایید واقع شدند، معمولاً در روز کاری بعد ارسال می شوند. ارسال از شیراز به سراسر کشور معمولاً بین یک الی ۳ روز کاری و بسته به مقصد به طول می‌انجامد. البته ناگفته نماند که شهروندان و همشهریان عزیز شیرازی کالا های خریداری شده را با پیک موتوری دریافت خواهند کرد.
محاسبه هزینه ارسال کالا
هزینه ارسال کالاهای خریداری شده بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه خواهد شد. همچنین، همکارانی که خرید عمده بیش از ۵ میلیون تومان داشته باشند از ارسال رایگان کالا های خریداری شده برخوردار خواهند بود. شما همکاران عزیز پس از ارسال سفارش، می توانید از طریق شماره پیگیری یا رهگیری که به پیامک یا ایمیل شما ارسال شده است وضعیت ارسال کالا را پیگیری کنید.
مشکلات احتمالی در ارسال
اگر هر گونه مشکل در فرآیند ارسال مثل تاخیر یا گم شدن کالا به وجود بیاید، مشتری می تواند با تیم پشتیبانی فلیکسون تماس گرفته تا مشکل خود را پیگیری کند. تیم پشتیبانی فیلیکسون تمام تلاش خود را برای حل سریع مشکلات به وجود آمده برای خریدار به کار خواهد گرفت. در ارسال سفارش های عمده از فیلکسون ما از شما تقاضا داریم آدرس محل تحویل را به طور دقیق وارد کنید. در صورتی که اطلاعات ارسال نادرست و ناقص باشد، مسئولیت هزینه های اضافی برای اصلاح آدرس بر عهده مشتریان عزیز خواهد بود.
پس از این که مشتری کالای خود را دریافت کرد، در صورت بروز هرگونه مشکل در کالا مثل آسیب دیدگی، نقص فنی یا ارسال کالای اشتباه باید تا 48 ساعت با تیم پشتیبانی فلیکسون تماس گرفته و مشکل به وجود آمده را اطلاع دهد. در صورت تایید فلیکسون، بازگردانی کالا بر حسب شرایط مرجوعی کالا، فرایند تعویض و بازگشت وجه آغاز خواهد شد.
تحویل حضوری کالا
خریداران محترم مقیم شیراز می توانند خرید خود را به صورت حضوری نیز انجام دهند. برای خرید و تحویل حضوری لوازم جانبی موبایل عمده خریداری شده می توانید به آدرس خیابان داریوش، پاساژ شهر، طبقه اول، رو به روی آسانسور، داخل راهرو، پلاک c۳۰، گلس مارکت، مراجعه کنید. همچنین، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه ارسال کالا می توانید با تیم پشتیبانی به شماره تماس 09178234236 در ارتباط باشید.
